Mimo ofercie bardzo atrakcyjnej od nowego operatora, bardzo wielu konsumentów nie decyduje się na zmianę jej paczki. Tematem może ilość nawyku, wiążąca użytkowników do obecnej firmie. Ponadto, proces z https://socialislife.com/story7242704/dlaczego-nie-zmieniamy-operatora-nawet-gdy-to-się-opłaca