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智能客服人机转接的风险升级流程：为每次转接保留上下文与责任

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经营者引入对话机器人，希望降低等待时间。机器人擅长处理查询、规范交代和常见操作，却易在例外政策中失去评估。一旦系统只追求自动解决率，就会阻止使用者? https://rankuppages.com/story6808966/聊天服务责任链的组织协同方法-为每次转接保留上下文与责任

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