ومن هذا المنطلق يجب على جميع الشركات والقائمين بها التركيز على رضا العميل أولا وتطبيق المقولة الشهيرة "الزبون دائما على حق"، ﻷنه وببساطة إذا لم تهتم بالزبائن جل اهتمام فإنه سيأتي غيرك ويقوم بإرضاءه ويأخذه منك. وعندما وجدت الشركات نفسها في هذا الصراع القوي قامت بتغيير استراتيجياتها وسخرت جهودها https://blog.emiratesnoor.com/